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Condiciones de venta


1.- CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y SU ACEPTACIÓN.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regularán expresamente las relaciones comerciales que surjan entre LIBRERÍAS OLETVM y los usuarios o clientes que contraten los productos ofrecidos a través del sitio web www.oletum.com

Las mismas han sido elaboradas de conformidad con la normativa vigente en la materia y concretamente, de acuerdo con lo establecido en los siguientes textos legales:

  • Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
  • Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación.
  • Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998.
  • Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
  • Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.
  • Ley 59/2003 de 19 de Diciembre sobre Firma Electrónica.
Estas Condiciones Generales de Compra han de complementarse con las Condiciones Generales de uso y navegación fijadas para la página WEB, así como por cualesquiera otras Condiciones Particulares o específicas de contratación que pudieran establecerse en cada caso. 

Tanto la navegación como la adquisición de cualquiera de los productos de LIBRERÍAS OLETVM supone la aceptación como usuario, sin reserva de ninguna clase, de todas y cada una de las subsiguientes Condiciones Generales de Contratación así como, en su caso, de las Condiciones Particulares o específicas. 

LIBRERÍAS OLETVM podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación así como las Condiciones Particulares que en su caso se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la propia WEB a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los usuarios. 

2.- INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN.

LIBRERÍAS OLETVM informa que el proceso de compra de los productos ofrecidos en el sitio web www.oletum.com viene detallado expresamente en el apartado denominado Ayuda

Del mismo modo, el usuario o cliente puede tener acceso a las Condiciones Generales de uso y navegación de la presente WEB mediante el apartado Aviso legal al cual se puede acceder directamente a través del link que se incluye en la página principal o de inicio de la presente WEB. 

El usuario declara conocer y aceptar de modo expreso lo recogido en los apartados anteriores. 

El usuario declara que es mayor de edad y dispone de la capacidad legal necesaria para utilizar este sitio web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, que comprende y entiende en su totalidad. El usuario se hace responsable de tratar de forma confidencial y custodiar adecuadamente las contraseñas que le sean proporcionadas por LIBRERÍAS OLETVM para acceder al sitio web, evitando el acceso a las mismas de terceras personas no autorizadas. 

Una vez efectuada la compra el usuario visualizará la confirmación de su pedido en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de compra. La confirmación de pedido y el comprobante de compra (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura. 

3.-FORMALIZACIÓN DE LA COMPRAVENTA

3.1.- PRODUCTOS OFRECIDOS. INDICACIÓN DE PRECIOS.

 
LIBRERÍAS OLETVM mostrará en cada momento los productos a la venta junto con sus características propias y su precio. LIBRERÍAS OLETVM se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se ofrecen a los usuarios o clientes a través del sitio web www.oletum.com

De este modo, LIBRERÍAS OLETVM podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en el mismo, los cuales se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo LIBRERÍAS OLETVM se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos. 

Al aceptar la compra se añadirán al pedido los gastos de envío.

Aranceles y gastos de aduana:

 

Los paquetes internacionales pueden estar sujetos a gastos de importación, tales como aranceles, derechos de importación o gastos de gestión de la aduana.

El cliente deberá hacerse cargo de estos gastos en su totalidad.

Éstos dependen del país en cuestión y de su política de aduanas , por lo que LIBRERÍAS OLETVM no puede informar acerca de su cuantía y no están incluídos en el albarán ni en la factura del pedido. Para más información consulte la aduana local.

Es posible que el paquete sea retenido en la aduana a la espera de que estos gastos sean abonados.

Esta gestión en aduana puede causar un retraso respecto al plazo de entrega indicado.



3.2.- INDICACIÓN DE PRECIOS DE LOS PRODUCTOS. 


El precio de cada producto aparecerá en pantalla. Los precios en pantalla vendrán indicados en euros e incluyen el correspondiente IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO (IVA) y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico o cambio de precio por parte de la editorial. Los precios pueden haber cambiado por decisión del editor, sin que se tenga constancia de ello hasta el momento de la petición del libro a éste.


Si el precio es diferente al indicado por alguna de las razones anteriormente expuestas, LIBRERÍAS OLETVM lo comunicará mediante e-mail al cliente, antes de proceder al envío de los libros. 


3.3.- DISPONIBILIDAD. 


La disponibilidad de cada producto dependerá de la demanda de los clientes. www.oletum.com actualiza el stock con la mayor asiduidad posible. Aún así, es posible que un libro que aparezca como disponible en la web, haya sido vendido en alguna de nuestras librerías. LIBRERÍAS OLETVM avisará al cliente mediante e-mail de esta situación. 


3.4.- COSTES DE ENVÍO. 


Los gastos en concepto de embalaje, conservación, transporte y entrega del pedido variarán teniendo en cuenta los siguientes puntos:

 

  • Pedidos nacionales (envío con mensajería): 

No hacemos envios a Canarias, Ceuta y Melilla.
Estándar (48-72 horas)

  •  Pago con tarjeta:
    • 5 € Peninsula .
    • 7 € Baleares.
  •  Contra reembolso
    • 7 € Peninsula.
    • 9€ Baleares.
  • Recogida en librería: 0 €




3.5.- HORARIOS DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS. 

 

La entrega se realiza en 48-72 horas.
 


3.6.- ENTREGA DEL PEDIDO. 


En el supuesto de que el cliente no pudiera estar presente en el momento de la entrega, el pedido será entregado a cualquier otra persona que se encuentre en el domicilio indicado y que sea mayor de 18 (DIECIOCHO) años. LIBRERÍAS OLETVM entiende que el cliente que ha realizado el pedido autoriza a la persona que en ese momento está en el hogar a recoger el pedido en su nombre. Por lo tanto, queda bajo la exclusiva responsabilidad del cliente autorizar a un tercero para la recepción y aceptación de la compra en el domicilio de entrega. 

La entrega de la compra se realizará en la dirección indicada por el cliente, debiendo firmar el receptor el albarán de entrega correspondiente. 


La persona que recepcione el pedido podrá revisarlo y, si quisiera rechazar algún producto, puede hacerlo en ese mismo momento. 

4.-PAGO DE LA COMPRAVENTA.

Estas son las formas de pago disponibles en www.oletvm.com:


- Contado: Pago en efectivo o con tarjeta al recoger el libro en cualquiera de nuestras librerías. Válido solamente con la modalidad de    envío "recogida en librería".
- Tarjeta de crédito: Pago con tarjeta a través de TPV seguro.


- Reembolso: Pago en el momento de la entrega. Sólo disponible para los pedidos nacionales. 
- Transferencia bancaria: Pago del importe total mediante una transferencia bancaria a la cuenta de La Caixa de LIBRERÍAS OLETVM.

5.-SEGURIDAD

El procedimiento de compra se hace con total garantía de seguridad, a través de una conexión segura (protocolo HTTPS para comercio electrónico).

Cobros por tarjeta: El cobro por tarjeta se realiza a través del TPV seguro virtual del banco.

LIBRERÍAS OLETVM no almacena ningún dato bancario ( ni el nombre, ni el número , ni la caducidad, ni el código de seguridad de la tarjeta) en su base de datos.

Por eso, si un cliente registrado quiere hacer un nuevo pedido con tarjeta tendrá que volver a introducir los datos de ésta.

Una vez que el cliente introduce sus datos, se requiere de la autorización de LIBRERÍAS OLETVM para que el pago se haga efectivo. De esta forma, éstos sólo se realizarán juato antes de realizarse el envío del libro y nunca por adelantado.

6.-DEVOLUCIONES

LIBRERÍAS OLETVM cumple con la normativa vigente. LIBRERÍAS OLETVM aceptará la devolución de un libro, siempre dentro del plazo de 7 días hábiles desde la recepción del libro. Una vez recibido el libro y comprobado que se encuentra en el mismo estado en que se envió y con el embalaje original procederemos al reembolso. Para devolver un libro es necesario que se ponga usted en contacto previamente con nosotros mediante e-mail a info@oletvm.com, para que le indiquemos la forma de envío adecuada. 


Si el libro estuviera defectuoso o no fuese el solicitado por usted, LIBRERÍAS OLETVM se hará cargo de los gastos de la devolución y del nuevo envío. 


LIBRERÍAS OLETVM dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor. 

7.-PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

LIBRERÍAS OLETVM se encuentra especialmente interesado en la seguridad y confidencialidad de los datos aportados por sus clientes. En este sentido, LIBRERÍAS OLETVM se compromete a la protección de los datos personales de los usuarios del sitio web www.oletum.com

La política de protección de los datos personales se extiende a todo lo relativo a la recogida y uso de la información proporcionada a través de la presente página WEB. La compra ON LINE requiere que el usuario facilite sus datos personales con el fin de poder tramitar y hacerle llegar su pedido. 

El servidor de LIBRERÍAS OLETVM envía al ordenador del cliente un fichero (denominado cookie) con el objeto de ejecutar los procesos de compra. La duración de la cookie es temporal y es eliminada del ordenador del usuario una vez finaliza la sesión y se cierra el navegador. La utilización de estas cookies es necesaria para la prestación del servicio. En caso de que el usuario tenga desactivada la ejecución de este procedimiento no será posible la prestación del servicio de compra online. 

Los datos facilitados por los clientes de este servicio pasan a formar parte de un fichero automatizado de LIBRERÍAS OLETVM, frente al cual el usuario podrá, en cualquier momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme a lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. 

Para el ejercicio de estos derechos el usuario podrá enviar un correo a la siguiente dirección e-mail:info@oletvm.com 

Igualmente, el usuario podrá dirigirse a la siguiente dirección postal: 


LIBRERÍAS OLETVM


Tesera Gil nº 12

47002-Valladolid

Los datos facilitados por el usuario serán tratados de manera estrictamente confidencial. En caso de producirse cambios en la Política de Protección de Datos expuesta, los usuarios serán debidamente informados a través de la presente WEB. 

8.-LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO.

El presente contrato se regirá por la legislación española que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.


Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y se someten expresamente a los órganos jurisdiccionales de Valladolid la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales. 

9.-ANULACIONES

LIBRERÍAS OLETVM se reserva el derecho a anular los pedidos realizados en base a erratas, o pedidos con dirección de envío incorrecta o incompleta. LIBRERÍAS OLETVM informará al cliente siempre que sea posible.