PNL (PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA) E INTELIGENCIA EMOCIONAL

Otros libros del autor

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  USO EFICAZ DEL TIEMPO NE

  ACOSTA VERA, JOSE MARIA

  En esta nueva edición el lector encontrará las claves necesarias para que sea usted mismo quien introduzca los cambios pertinentes para una mejor gestión de su tiempo y para librarse de aquellas situaciones que tantos minutos le roban cada día. Cada pequeño objetivo conseguido será un gran estímulo para seguir mejorando sus hábitos. ...

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  HABLAR EN PÚBLICO

  ACOSTA VERA, JOSE MARIA

  Hablar en público es una de las experiencias más fabulosas que esperan al ser humano. La conexión con una audiencia es muy gratificante. Pero esperamos con miedo el momento de presentarnos ante ella.Hablar ante un grupo es lo que más temen los conciudadanos de EE.UU. Es un pavor que atenaza a demasiadas personas y puede que a ti, lector de este libro, te convenga averiguar qué ...

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  DIRIGIR

  ACOSTA VERA, JOSE MARIA

  El problema es que nadie nos enseña a dirigir. Y aprender a hacerlo es lento y arriesgado. Imitar a jefes, aunque sean buenos, no garantiza que nos libremos de malos hábitos, de errores o de comportamientos mejorables. Lo que funcionaba suficientemente bien hasta no hace demasiado, resulta hoy insuficiente.Si dirige un equipo, si necesita mejorar su eficacia profesional, esta o...

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  GESTION DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

  ACOSTA VERA, JOSE MARIA

  Cómo aprovechar las quejas de los clientes para la mejora continua. Dirigido a cualquier persona sin importar el tipo de empresa o sector, este libro explica cómo favorecer una cultura de empresa que facilite la política de mejora continua en el servicio y atención a los clientes, aprovechándose de sus quejas. Analiza los aspectos psicológicos del tema, ayudando a conocer los v...

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  GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO Y CONTROL DEL ESTRÉS

  ACOSTA VERA, JOSE MARIA

  Gestionar el tiempo es gestionar la propia vida Si tiene problemas de tiempo, si necesita mejorar su eficacia profesional, esta obra le será de gran utilidad. Recoge y sintetiza, de modo claro y ameno, lo más nuevo en eficacia directiva y manejo del tiempo. El objetivo de este libro es proporcionarle mayor calidad de trabajo y de vida, facilitándole:? Ganar dos horas en cada jo...

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  COMO TRATAR CON PERSONAS CONFLICTIVAS

  ACOSTA VERA, JOSE MARIA

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