ALTA FIDELIDAD. TECNICAS PARA LOGRAR LA LEALTAD DEL CLIENTE

Otros libros del autor

• 

  LOS 100 ERRORES DE LA EXPERIENCIA DE CLIENTE

  ALCAIDE CASADO, JUAN CARLOS

  Trabajar en Experiencia de Cliente no tiene que ver con la bondad del ser humano. Es obvio que a todos nos gusta hacer feliz a la gente, pero no suele ser nuestro trabajo. Sin embargo, si la felicidad del cliente se torna en rentabilidad: ¡ese sí es nuestro trabajo! Y es que, según todos los estudios e investigaciones, hay una correlación, casi perfecta y positiva, entre invert...

  No disponible Pregúntanos antes de pagar

  18,00 €

  Comprar